연결 흐름도 E2E 맵

E2E 맵은 프로세스 흐름도에서 서로 연결한 선행·후행 흐름도를 한 화면에서 확인하는 기능입니다. 특정 액티비티가 다음 흐름도의 전체 프로세스로 이어지는지, 또는 다음 흐름도의 특정 액티비티로 직접 이어지는지를 시각적으로 볼 수 있습니다.

사용 위치

1. 프로세스 맵 목록에서 기준이 되는 흐름도를 엽니다.
2. 상세 화면 상단의 E2E 맵 버튼을 클릭합니다.
3. 새 화면에서 현재 흐름도를 중심으로 연결된 선행·후행 흐름도를 확인합니다.

E2E 맵은 기준 흐름도와 연결된 흐름도를 처음부터 모두 불러옵니다. 몇 단계 건너 이어진 흐름도까지 한 번에 표시되므로 따로 펼치는 작업이 필요 없습니다.

어느 버전의 연결이 보이나

E2E 맵은 여러분이 보고 있던 버전을 그대로 이어받습니다. 흐름도 v1.0을 보다가 E2E 맵 버튼을 누르면 v1.0에 걸어 둔 연결로 맵이 그려집니다. 연결은 흐름도의 버전마다 따로 관리되므로, 버전을 올리면서 연결을 바꿨다면 맵의 모양도 버전에 따라 달라집니다.

기준 흐름도를 뺀 나머지 흐름도는 각자의 최신 버전을 기준으로 표시됩니다. 즉 "내가 보던 이 버전이 지금 현재의 다른 흐름도들과 어떻게 이어지는가"를 보는 화면입니다.

연결선이 예전보다 적게 보인다면

옛 버전에만 남아 있던 연결은 더 이상 최신 버전 맵에 섞여 나오지 않습니다. 그 연결을 보려면 해당 버전의 흐름도를 열고 거기서 E2E 맵을 누르면 됩니다.

화면 구성

영역	설명
요약 바	현재 화면에 보이는 흐름도 수, 액티비티 수, 시스템 수, 총 소요 시간, 총 비용을 보여 줍니다.
그래프 캔버스	연결된 흐름도와 액티비티를 노드와 선으로 표시합니다.
범례	요약 바 아래에 붙습니다. 글자로 표시되지 않는 시스템 경계와 끊긴 연결만 설명합니다.
컨트롤	확대, 축소, 화면 맞춤 등 그래프 탐색 기능을 제공합니다.
미니맵	큰 그래프에서 현재 보고 있는 위치를 확인합니다.
레이아웃 선택	우측 상단에서 가로·세로·화면 맞춤 배치를 골라 그래프를 다시 그립니다.

레이아웃 바꾸기

E2E 맵은 기본적으로 화면 맞춤 배치로 열립니다. 연결된 흐름도가 많아도 한 줄로 길게 늘어나지 않고 화면 비율에 맞게 여러 행으로 접힙니다. 맵 우측 상단의 레이아웃 버튼에서 다른 배치로 바꿀 수 있습니다.

레이아웃	배치	이럴 때 씁니다
가로	선행에서 후행으로 왼쪽에서 오른쪽으로 늘어놓습니다.	흐름의 순서를 한 줄로 따라 읽을 때.
세로	위에서 아래로 늘어놓습니다.	단계 수가 적고 카드마다 액티비티 목록을 길게 펼쳐 볼 때.
화면 맞춤	가로 배치를 여러 행으로 접어 화면 비율에 맞춥니다.	기본값입니다. 한 줄로는 화면에 다 들어오지 않을 때.

레이아웃을 바꾸면 그래프가 다시 배치되고 화면 맞춤이 자동으로 적용됩니다. 액티비티 목록을 펼친 상태는 그대로 유지됩니다.

연결선은 사이에 놓인 카드를 만나면 카드 위나 아래로 비켜 갑니다. 단계를 건너뛰는 연결도 카드에 가려지지 않고, 연결선 라벨도 비어 있는 공간에 놓여 잘리지 않습니다.

노드 이해하기

E2E 맵의 노드는 언제나 흐름도 하나입니다. 연결이 흐름도 전체로 걸렸든 특정 액티비티로 걸렸든 카드 제목은 흐름도 이름입니다. 연결의 입도는 노드가 아니라 연결선이 말합니다.

카드는 필요한 것만 담습니다.

위치	내용
위 뱃지 줄	기준 흐름도, 진입점, 종료점. 해당하지 않으면 줄 자체가 없습니다.
제목 줄	흐름도 이름, 버전, 상태 뱃지.
아래 줄	액티비티 목록 펼치기와 흐름도 열기.

E2E 맵을 연 흐름도에는 기준 흐름도 뱃지가 붙고 테두리가 강조됩니다. 맵에서 색이 채워진 뱃지는 이 하나뿐이므로 어디서 출발했는지 바로 찾을 수 있습니다.

진입점은 들어오는 연결이 없는 시작 지점, 종료점은 나가는 연결이 없는 끝 지점입니다. 둘 다 같은 자리에 뱃지로 표시됩니다.

제목 옆의 v1.2는 이 카드가 기준으로 삼은 버전입니다. 기준 흐름도는 여러분이 보고 있던 버전이, 나머지 흐름도는 각자의 최신 버전이 표시됩니다. 카드에 적힌 액티비티 목록과 소요시간·비용 합계도 그 버전 기준이고, 흐름도 열기도 같은 버전을 엽니다.

흐름도의 담당자, 시스템, 총 소요시간, 총 비용, 그리고 이 흐름도로 들어오는 진입 액티비티의 상세는 카드에 마우스를 올리면 나옵니다.

연결선 이해하기

연결선은 흐름도 간 핸드오프를 의미합니다. 연결선의 양끝에 붙은 라벨이 어디서 나가 어디로 들어가는지를 말합니다. 출발 카드 쪽 라벨은 나가는 지점, 도착 카드 쪽 라벨은 들어오는 지점입니다.

라벨	의미
액티비티명	그 액티비티에서 나가거나 그 액티비티로 들어옵니다.
흐름도 전체	특정 액티비티가 아니라 흐름도 전체가 출발점 또는 대상입니다.
핸드오프 N	두 흐름도 사이에 연결이 여러 개입니다. 상세는 마우스를 올려 확인합니다.

예를 들어 구매요청 흐름도의 발주요청 액티비티가 발주처리 흐름도의 입고검수 액티비티로 이어진다면, 구매요청 카드 오른쪽에 발주요청이, 발주처리 카드 왼쪽에 입고검수가 붙습니다.

한 카드에 연결선이 여러 개 모이면 라벨이 서로 겹치지 않도록 위아래로 어긋나게 놓이고, 순서는 상대 흐름도가 놓인 위아래 순서를 따릅니다.

색은 봐야 할 것에만 씁니다. 평범한 연결은 회색이고, 색이 보이면 확인이 필요한 지점이라는 뜻입니다.

연결선	의미
회색 연결선	일반 연결입니다. 특별히 볼 것이 없다는 뜻입니다.
주황색 연결선	출발 액티비티와 대상 액티비티의 시스템이 다른 시스템 간 연결입니다.
빨간색 점선 연결선	대상 액티비티를 찾지 못한 끊긴 연결입니다.

연결선 라벨에 마우스를 올리면 이 연결에 묶인 핸드오프가 모두 출발 → 대상 형태로 나옵니다. 양쪽 모두 액티비티면 액티비티 이름이, 흐름도 전체면 흐름도 전체가 표시되므로 한쪽이 비는 일은 없습니다. 시스템이 다르면 오른쪽에 시스템 전환이 함께 나옵니다.

하위 액티비티 보기

E2E 맵은 기본적으로 흐름도(프로세스) 단위로 표시됩니다. 특정 흐름도 안에 어떤 액티비티가 있는지 확인하고 싶으면 카드에서 액티비티 목록을 펼칩니다.

1. 액티비티를 보고 싶은 카드를 찾습니다.
2. 카드 하단 왼쪽의 액티비티 N 버튼을 클릭합니다.
3. 카드 안에 해당 흐름도의 액티비티 목록이 펼쳐집니다.
4. 다시 클릭하면 목록이 접히고, 그래프는 자동으로 다시 배치됩니다.

목록의 각 줄은 왼쪽에 액티비티명, 오른쪽에 시스템과 프로그램 ID가 오는 한 줄 형식입니다. 값이 없는 항목은 생략됩니다.

다른 흐름도와의 핸드오프에 참여하는 액티비티는 목록 맨 위로 정렬되고, 링크 아이콘과 강조 배경으로 구분됩니다. 액티비티가 수십 개인 흐름도에서도 E2E에서 실제로 중요한 연결 지점이 스크롤 없이 먼저 보입니다.

액티비티가 10개를 넘으면 목록은 10줄까지만 보이고 그 안에서 스크롤됩니다. 목록 아래에 63개 중 10개 표시처럼 전체 개수가 함께 나오므로, 카드 크기가 흐름도마다 들쭉날쭉해지지 않습니다. 전체 액티비티를 자세히 봐야 하면 흐름도 열기로 원본을 여는 편이 빠릅니다.

전체 흐름도를 한 번에 펼치기

카드를 하나씩 누르지 않고 맵 전체의 액티비티를 한 번에 볼 수도 있습니다.

1. 맵 우측 상단의 전체 액티비티 펼치기 버튼을 클릭합니다.
2. 액티비티가 있는 모든 흐름도의 목록이 동시에 펼쳐집니다.
3. 그래프가 다시 배치되고 화면 맞춤이 적용되어 전체가 한눈에 들어옵니다.
4. 버튼이 전체 액티비티 접기로 바뀝니다. 다시 누르면 모두 접힙니다.

개별 카드를 따로 펼치거나 접으면 버튼 상태도 따라 바뀝니다. 흐름도에 액티비티가 하나도 없으면 버튼은 비활성화됩니다.

TIP

흐름도 수가 많으면 전체를 펼쳤을 때 그래프가 상당히 커집니다. 전체 구조를 훑을 때는 일괄 펼치기를, 특정 구간을 비교할 때는 카드를 하나씩 펼치는 방식이 보기 편합니다.

연결 탭에서 관리하기

연결을 만들고 지우는 작업은 흐름도 상세 화면 오른쪽 연결 탭에서 합니다. 이 탭은 해당 흐름도에 걸린 연결을 한 목록으로 보여 줍니다.

목록의 각 줄은 하나의 흐름을 나타냅니다. 항상 왼쪽이 선행, 오른쪽이 후행이며, 이 흐름도 쪽 끝점이 굵은 글씨로 표시됩니다. 색은 연결 끊김 같은 상태를 나타낼 때만 사용합니다.

항목	설명
필터	전체 연결, 이 흐름도가 선행인 연결, 이 흐름도가 후행인 연결 중에서 고릅니다.
상대 소유 배지	다른 흐름도가 만든 연결입니다. 수정은 원본 흐름도에서 합니다.
연결 추가	출발점, 대상 흐름도, 대상 액티비티를 차례로 고릅니다.
E2E 아이콘	현재 흐름도를 중심으로 한 E2E 맵으로 이동합니다.

액티비티 이름을 클릭하면 왼쪽 캔버스에서 해당 노드가 선택되고, 줄에 마우스를 올리면 캔버스에서 강조됩니다.

흐름도 자체를 출발점으로 지정하기

연결의 출발점은 특정 액티비티가 아니라 흐름도 전체일 수도 있습니다. 연결 추가를 누른 뒤 출발 액티비티 목록에서 이 흐름도 전체를 고르면 됩니다. "구매요청 프로세스가 끝나면 발주처리 프로세스로 이어진다"처럼 프로세스 단위의 큰 흐름을 그릴 때 사용합니다.

캔버스에서 연결 확인하기

연결이 걸린 액티비티는 캔버스 박스 아래쪽 좌우 모서리에 화살표가 붙습니다.

위치	의미
왼쪽 아래	다른 흐름도에서 이 액티비티로 들어옵니다.
오른쪽 아래	이 액티비티에서 다른 흐름도로 나갑니다.

화살표에 마우스를 올리면 상대 흐름도와 액티비티 목록이 보이고, 클릭하면 상대 흐름도가 새 창으로 열립니다.

원본 흐름도 열기

E2E 맵에서 확인한 노드는 원본 흐름도 상세 화면으로 바로 열 수 있습니다.

1. 노드 카드 오른쪽 아래의 흐름도 열기를 클릭합니다.
2. 원본 프로세스 흐름도가 새 창으로 열립니다.
3. 특정 액티비티로 연결된 노드인 경우 해당 액티비티가 선택된 상태로 열립니다.

이 기능은 E2E 맵에서 전체 관계를 확인한 뒤, 실제 BPMN 흐름도와 액티비티 속성을 바로 수정하거나 검토할 때 사용합니다.

끊긴 연결 확인

빨간색 점선 또는 경고 아이콘이 보이면 대상 액티비티를 찾지 못한 연결입니다. 보통 대상 흐름도에서 액티비티가 삭제되었거나, 연결 당시의 액티비티 ID가 더 이상 존재하지 않을 때 발생합니다.

조치 방법은 다음과 같습니다.

1. 빨간색 연결선의 라벨에 마우스를 올려 출발 액티비티와 대상 정보를 확인합니다.
2. 출발 흐름도 원본을 엽니다.
3. 우측 연결 탭을 엽니다. 대상을 찾지 못한 연결은 경고 아이콘과 주황색 글씨로 표시됩니다.
4. 잘못된 연결을 삭제하거나 올바른 대상 흐름도와 액티비티로 다시 연결합니다.
5. E2E 맵을 다시 열어 연결 상태를 확인합니다.

시스템 간 연결 확인

주황색 연결선은 서로 다른 시스템 사이의 핸드오프를 의미합니다. 예를 들어 선행 액티비티는 ERP에서 수행되고 후행 액티비티는 다른 시스템에서 수행되는 경우입니다.

시스템 간 연결은 다음 상황을 검토할 때 유용합니다.

• 시스템 경계에서 수작업 전달이 발생하는지 확인할 때.
• 인터페이스 또는 배치 연계가 필요한 지점을 찾을 때.
• 테스트 시나리오에서 시스템 전환 구간을 빠뜨리지 않으려 할 때.
• 프로세스 개선 시 자동화 후보를 찾을 때.

요약 지표 활용

E2E 맵 상단의 요약 바는 연결된 흐름도 전체를 기준으로 계산됩니다.

지표	설명
흐름도	화면에 표시된 흐름도 노드 수입니다.
액티비티	표시된 흐름도에 포함된 액티비티 수의 합계입니다.
시스템	표시된 흐름도와 액티비티에 포함된 고유 시스템 수입니다.
총 소요시간	표시된 노드의 소요시간 합계입니다. day 값은 8시간 기준으로 환산됩니다.
총 비용	표시된 노드의 원화 비용 합계입니다.

INFO

요약 지표는 연결된 흐름도 전체를 기준으로 계산됩니다. 액티비티 목록을 펼치거나 접어도 지표는 달라지지 않습니다.

E2E 맵을 보기 좋게 만드는 방법

E2E 맵은 흐름도 안의 액티비티 연결 정보를 기반으로 생성됩니다. 보기 좋은 E2E 맵을 만들려면 원본 흐름도에서 연결 정보를 정확히 관리합니다.

1. 액티비티 이름을 업무 의미가 드러나도록 작성합니다.
2. 시스템, 프로그램 ID, 소요 시간, 비용을 가능한 범위에서 입력합니다.
3. 흐름도 전체 연결과 특정 액티비티 연결을 목적에 맞게 구분합니다.
4. 삭제된 대상 액티비티가 있으면 연결을 다시 지정합니다.
5. 연결 방향이 선행인지 후행인지 확인합니다.

엑셀로 연결 일괄 관리하기

연결이 많으면 화면에서 하나씩 만드는 대신 엑셀로 한 번에 올릴 수 있습니다. 자세한 사용법은 프로세스 체계도 설계 문서를 참고하세요.