프로세스 체계도와 흐름도

프로세스 메뉴에서는 업무 구조를 계층형 프로세스 체계도로 관리하고, 각 체계도 노드에 연결되는 프로세스 흐름도를 BPMN 기반으로 작성합니다. 체계도는 업무의 상하위 관계를 보여 주고, 흐름도는 실제 업무 수행 순서와 액티비티 속성을 관리합니다. BPMN 표기법이 익숙하지 않다면 먼저 BPMN 기본 교육을 확인하세요.

프로세스 체계도

프로세스 체계도는 회사, 업무 영역, 프로세스, 액티비티 등 업무 구조를 트리 형태로 정리하는 화면입니다. 체계도 화면에서는 트리 보기와 엑셀 보기로 전환할 수 있으며, 엑셀 업로드를 이용하면 체계도와 하위 흐름도를 한 번에 생성할 수 있습니다.

체계도 조회

1. 좌측 메뉴에서 프로세스 체계도를 엽니다.
2. 트리 보기 탭에서 상위와 하위 프로세스 구조를 확인합니다.
3. 상위 노드를 펼치거나 접어 필요한 범위만 볼 수 있습니다.
4. 노드별 작업 메뉴에서 수정, 삭제, 하위 프로세스 추가, 이동을 수행합니다.

엑셀 업로드

지정된 엑셀 양식을 업로드하면 체계도 데이터를 먼저 저장하고, 엑셀에 흐름도 액티비티가 포함된 경우 하위 프로세스 흐름도를 이어서 생성합니다.

1. 체계도 화면 상단의 엑셀 업로드를 클릭합니다.
2. 파일을 드래그하거나 파일 선택으로 .xlsx 또는 .xls 파일을 선택합니다.
3. 필요하면 양식 다운로드로 최신 업로드 템플릿을 내려받습니다.
4. 중복 처리 방식을 선택합니다.
5. 업로드 후 엑셀 보기에서 생성 예정 데이터와 흐름도 아이콘을 확인합니다.
6. 저장을 클릭하면 체계도가 먼저 저장되고, 매칭된 체계도 노드 기준으로 흐름도가 생성됩니다.

업로드 템플릿의 주요 컬럼은 다음과 같습니다.

컬럼	필수 여부	설명
Level0 ~ LevelN	필수	체계도 경로입니다. 가장 깊은 Level 값이 흐름도 이름으로 사용됩니다.
Activity	흐름도 생성 시 필수	해당 체계도 노드 아래에 생성할 액티비티 이름입니다. 비어 있으면 흐름도에는 포함되지 않습니다.
Tcode	선택	액티비티의 프로그램 ID로 저장됩니다.
System	선택	액티비티의 시스템 코드로 저장됩니다.
Description	선택	액티비티 설명입니다.
ActivityType	선택	기본값은 USER_TASK입니다.
ExecutionType	선택	기본값은 SEMI_AUTOMATIC입니다.
Manager	선택	담당자 이름 또는 사용자 ID입니다. 유효하지 않으면 비운 상태로 생성될 수 있습니다.
SequenceNumber	선택	같은 흐름도 안에서 액티비티를 정렬하는 순번입니다. 비어 있으면 엑셀 행 순서를 사용합니다.

중복 처리 방식은 다음과 같습니다.

방식	설명
건너뛰기	동일한 흐름도가 이미 있으면 새로 만들지 않습니다. 기본값입니다.
체계도만 덮어쓰기	체계도는 갱신하고 기존 흐름도는 유지합니다.
새 버전으로 추가	기존 흐름도에 새 버전을 추가합니다.
교체	기존 흐름도를 비활성화하고 새 흐름도를 생성합니다.

WARNING

엑셀 업로드는 체계도 저장 후 흐름도 생성을 수행합니다. 흐름도 경로가 체계도 경로와 맞지 않으면 매칭되는 체계도 노드를 찾지 못해 흐름도가 생성되지 않을 수 있습니다.

엑셀 다운로드

체계도 화면의 엑셀 다운로드를 클릭하면 체계도 데이터를 파일로 내려받을 수 있습니다.

1. 엑셀 다운로드를 클릭합니다.
2. 다운로드 형식을 선택합니다.
3. 파일이 자동으로 다운로드됩니다.

다운로드 형식은 다음과 같습니다.

형식	설명
계층 구조 형식	Level0, Level1, Level2처럼 체계도 경로를 펼쳐서 내려받습니다.
표준 형식	ID, 프로세스명, 설명, 레벨, 상위 ID, 상태, 생성자, 생성일 컬럼으로 내려받습니다.

상세 화면에서 연결 흐름도 확인

체계도와 연결된 흐름도는 프로세스 흐름도 상세 화면의 좌측 체계도 패널과 우측 액티비티 패널에서 함께 확인할 수 있습니다. 체계도 패널에서 다른 노드를 선택하면 연결된 프로세스 흐름도 또는 문서로 이동합니다.

프로세스 흐름도

프로세스 흐름도는 BPMN 캔버스에서 업무의 시작, 액티비티, 분기, 종료를 작성하는 화면입니다. 목록에서는 신규 생성, Signavio 가져오기, 새 버전 생성, 복사 등을 수행할 수 있습니다.

신규 생성

1. 프로세스 맵 목록에서 새 프로세스 맵을 클릭합니다.
2. 이름, 설명, 모듈, 서브모듈, 소유자를 입력합니다.
3. Visibility를 선택합니다.
4. 생성을 클릭하면 편집 화면으로 이동합니다.
5. BPMN 캔버스에서 흐름도를 작성하고 저장합니다.

Visibility 옵션은 다음과 같습니다.

옵션	설명
Public	누구나 조회할 수 있습니다. 기본값입니다.
Secret	목록에는 기본 노출되지 않고 URL을 아는 사용자가 접근할 수 있습니다. 편집 화면에서 URL 복사 버튼을 사용할 수 있습니다.
Private	생성자만 조회할 수 있습니다.

SAP Signavio에서 가져오기

Signavio에서 관리 중인 모델을 선택해 Intellidesk 프로세스 흐름도로 가져올 수 있습니다.

1. 프로세스 맵 목록에서 Signavio에서 가져오기를 클릭합니다.
2. Signavio 프로세스 선택 창에서 대상 모델을 검색합니다.
3. 필요한 경우 미리보기를 확인합니다.
4. 가져오기를 클릭하면 새 프로세스 흐름도가 생성되고 편집 화면으로 이동합니다.

Signavio에서 가져온 흐름도는 상세 화면에 Signavio 배지가 표시됩니다. 조회 화면에서는 동기화 버튼으로 최신 BPMN을 다시 가져올 수 있고, 편집 중 BPMN을 변경하면 Signavio 링크가 자동 해제될 수 있습니다.

새 버전

기존 흐름도를 기준으로 새 버전을 만들 수 있습니다. 새 버전은 기존 마스터 정보를 유지하면서 BPMN XML, 가이드, 시뮬레이션 결과, 액티비티 데이터를 새 버전으로 저장합니다.

1. 프로세스 맵 목록에서 대상 행의 작업 메뉴를 엽니다.
2. 새 버전을 클릭합니다.
3. 편집 화면에서 변경 내용을 작성합니다.
4. 저장 시 변경 사유를 입력합니다.

상세 화면에서도 다른 이름으로 저장에서 새 버전 저장을 선택할 수 있습니다.

복사

복사는 현재 흐름도 또는 버전을 바탕으로 새로운 흐름도를 즉시 만드는 기능입니다.

1. 목록 또는 상세 편집 화면의 작업 메뉴에서 복사를 클릭합니다.
2. 버전 복사인 경우 변경 사유를 입력합니다.
3. 복사가 완료되면 목록이 갱신되거나 새 편집 화면으로 이동합니다.

흐름도 편집 화면

흐름도 편집 화면은 좌측 체계도 패널, 중앙 BPMN 캔버스, 우측 상세 패널로 구성됩니다. 중앙 캔버스에서는 도구막대와 BPMN 팔레트를 사용해 흐름도를 작성하고, 우측 패널에서는 액티비티 속성, 댓글, 시뮬레이션, 가이드를 관리합니다.

툴바 버튼

편집 화면의 상단 도구막대는 흐름도 작성과 검토에 필요한 기능을 제공합니다.

버튼	설명
BPMN 가져오기	.bpmn, .xml, .bpmn2 파일을 캔버스로 가져옵니다.
BPMN 내보내기	현재 흐름도를 BPMN XML 파일로 다운로드합니다.
이미지 내보내기	현재 흐름도를 SVG 이미지로 다운로드합니다.
테두리 색상	선택한 요소의 테두리 색상을 변경합니다.
채우기 색상	선택한 요소의 배경 색상을 변경합니다.
확대	캔버스를 확대합니다.
축소	캔버스를 축소합니다.
화면 맞춤	흐름도를 화면 크기에 맞춥니다.
자동 정렬	현재 BPMN 레이아웃을 자동으로 정렬합니다. 적용 후 하단의 원래대로 버튼으로 직전 상태를 복원할 수 있습니다.
복사	선택한 BPMN 요소를 복사합니다.
붙여넣기	복사한 BPMN 요소를 캔버스에 붙여넣습니다.
라이브러리에서 삽입	공통 액티비티 라이브러리에 저장된 액티비티를 캔버스에 삽입합니다. 액티비티의 시스템, 프로그램, 시간, 비용, 설명 등 저장된 속성을 함께 가져옵니다. 자세한 내용은 액티비티 라이브러리를 참고하세요.
라이브러리에 등록	캔버스에서 선택한 액티비티를 공통 액티비티 라이브러리에 등록합니다. 액티비티 이름과 주요 속성이 함께 저장됩니다. 자세한 내용은 액티비티 라이브러리를 참고하세요.
액티비티 정보 표시	캔버스 위에 표시할 프로그램 ID, 담당자, 소요 시간, 비용 정보를 선택합니다.
시뮬레이션	작성된 흐름도의 토큰 흐름을 실행해 실제 진행 경로를 미리 봅니다. 시뮬레이션을 종료하면 결과가 우측 시뮬레이션 탭에 누적됩니다.
프로세스 분석	현재 BPMN XML을 AI 채팅으로 보내 프로세스 분석을 시작합니다.

AI로 흐름도 자동 작성

편집 화면 하단의 AI 생성 버튼을 사용하면 현재 흐름도 정보와 설명을 바탕으로 프로세스 흐름도를 자동 작성할 수 있습니다.

1. 편집 화면 하단의 AI 생성을 클릭합니다.
2. 프로세스 설명과 생성 옵션을 입력합니다.
3. 생성 결과를 확인합니다.
4. 결과를 적용하면 BPMN 캔버스에 AI가 작성한 흐름도가 반영됩니다.
5. 필요한 액티비티 속성을 보완한 뒤 저장합니다.

TIP

프로세스명, 설명, 모듈, 기존 액티비티 정보가 구체적일수록 AI 생성 결과를 검토하고 보완하기 쉽습니다.

액티비티 속성

캔버스에서 액티비티를 선택하면 우측 액티비티 탭에서 상세 속성을 확인하거나 편집할 수 있습니다.

다음 항목은 흐름도에서 자동으로 가져오므로 직접 수정할 수 없습니다.

항목	설명
액티비티 이름	BPMN 캔버스의 액티비티 이름에서 가져옵니다.
액티비티 유형	BPMN 요소 유형에서 가져옵니다.
실행 유형	액티비티의 실행 유형 코드에서 가져옵니다.
관련부서	BPMN Lane 이름에서 자동 추출됩니다.

다음 항목은 편집 모드에서 입력할 수 있습니다.

항목	설명
순서 번호	액티비티 표시 및 정렬에 사용할 순번입니다.
수행주기	반복 수행 주기를 선택합니다.
시스템	액티비티가 실행되는 시스템입니다.
프로그램 ID	SAP T-code 또는 프로그램 ID입니다.
담당자	액티비티 담당 사용자입니다.
소요 시간과 단위	시뮬레이션과 분석에 사용할 예상 소요 시간입니다.
소요 비용과 통화	시뮬레이션과 비용 분석에 사용할 예상 비용입니다.
설명	액티비티 업무 설명입니다.
수행 절차	실제 업무 수행 절차입니다.
입력 설명	액티비티 수행 시 필요한 입력 정보입니다.
출력 설명	액티비티 수행 후 산출되는 결과 정보입니다.

흐름도 연결

특정 액티비티에서 후행 또는 선행 프로세스 흐름도를 연결할 수 있습니다. 필요하면 대상 흐름도 전체가 아니라 특정 액티비티까지 연결할 수 있으며, 연결 정보는 향후 E2E 형태의 전체 흐름도 조회에 사용됩니다.

1. 캔버스에서 연결할 액티비티를 선택합니다.
2. 우측 액티비티 탭의 연결 흐름도/액티비티 영역에서 연결 추가를 클릭합니다.
3. 대상 흐름도를 검색해 선택합니다.
4. 대상 액티비티를 선택하거나 흐름도 전체 연결을 선택합니다.
5. 방향을 후행 또는 선행으로 선택합니다.
6. 추가를 클릭합니다.

연결된 흐름도는 상세 화면 상단의 E2E 맵 버튼에서 전체 관계로 확인할 수 있습니다. E2E 맵에서는 현재 흐름도를 중심으로 연결된 선행·후행 흐름도, 특정 액티비티 연결, 시스템 간 연결, 끊긴 연결을 한 화면에서 볼 수 있습니다. 자세한 사용 방법은 연결 흐름도 E2E 맵을 참고하세요.

PPT 내보내기

상세 화면 상단의 PPT 내보내기 기능으로 프로세스 문서를 PowerPoint 파일로 생성할 수 있습니다. 내보내기에는 프로세스 정의, 흐름도, 액티비티 목록, 시뮬레이션 이력, 가이드 내용이 포함될 수 있습니다.

1. 흐름도 상세 화면에서 PPT 내보내기를 클릭합니다.
2. 빠른 내보내기 또는 옵션 적용 내보내기를 선택합니다.
3. 필요한 포함 항목을 선택합니다.
4. 파일을 다운로드합니다.

시뮬레이션 결과 보기

시뮬레이션을 실행하면 결과가 우측 시뮬레이션 탭에 표시됩니다. 편집 화면의 작업 메뉴에는 자동 시뮬레이션과 테스트 계획 생성 기능도 제공됩니다.

1. 도구막대의 시뮬레이션 버튼을 클릭해 토큰 흐름을 실행합니다.
2. 필요한 경로를 확인한 뒤 시뮬레이션을 종료합니다.
3. 우측 시뮬레이션 탭에서 실행 결과를 확인합니다.
4. 필요한 결과를 선택해 테스트 계획을 생성할 수 있습니다.

가이드 작성

우측 가이드 탭에서는 흐름도와 액티비티 정보를 바탕으로 업무 가이드를 작성합니다. AI를 통해 초안을 자동 생성한 뒤 사용자가 내용을 보완해 저장할 수 있습니다.

1. 흐름도 상세 화면에서 가이드 탭을 엽니다.
2. 편집 모드에서 AI 생성 또는 직접 입력으로 가이드 내용을 작성합니다.
3. 액티비티 설명, 수행 절차, 입력 설명, 출력 설명을 보완하면 가이드 품질이 좋아집니다.
4. 흐름도를 저장하면 가이드 콘텐츠도 함께 저장됩니다.

저장과 권한

흐름도 편집 후에는 반드시 저장해야 BPMN XML, 액티비티 속성, 연결 정보, 시뮬레이션 결과, 가이드 내용이 반영됩니다. 저장하지 않고 화면을 벗어나면 변경 사항이 사라질 수 있으므로, 화면 이동 전 저장 여부를 확인합니다.

권한에 따라 생성, 수정, 삭제, 복사, 새 버전 생성 버튼이 비활성화될 수 있습니다. 필요한 권한이 없으면 관리자에게 요청합니다.